Algemene voorwaarden en huisregelement Fysio Kerk en Zanen

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Fysio Kerken Zanen en haar patiënten. Door het maken van een afspraak gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, via de website of persoonlijk worden gemaakt. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdig annuleren of een no-show wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

3. Vergoeding en betaling
De patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking van fysiotherapie binnen de zorgverzekering. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

4. Identificatie en persoonsgegevens
Bij het eerste bezoek kan om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd.

5. Behandeling
De patiënt verstrekt alle relevante informatie voor een veilige en effectieve behandeling. De fysiotherapeut heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

6. Dossier
Van iedere patiënt wordt een dossier bijgehouden conform wettelijke richtlijnen.

7. Aansprakelijkheid
De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

8. Klachtenregeling
Bij klachten wordt eerst geprobeerd deze samen met de behandelaar op te lossen. Indien nodig kan gebruik worden gemaakt van de geldende klachtenregeling.

9. AVG & Privacy (volgens KNGF-richtlijnen)
Uw persoonsgegevens en medische gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de richtlijnen van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling, dossiervorming, communicatie met verwijzers en declaraties. U heeft recht op inzage, correctie, beperking van verwerking en andere rechten zoals vastgelegd in de AVG. De praktijk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Huisreglement
• Behandel medewerkers en andere bezoekers met respect.
• Zet mobiele telefoons tijdens de behandeling op stil.
• Volg aanwijzingen van medewerkers op.
• Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan.
• Agressie of grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.